Business Process & Quality Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Remote, Pattensen

Ihre Aufgaben

Business Process Management:

Analyse, Dokumentation und kontinuierliche Optimierung aller Geschäftsprozesse
Entwicklung und Implementierung effizienter Workflow-Strukturen
Identifikation von Automatisierungspotenzialen und Digitalisierungschancen
Erstellung von Prozesslandkarten und Standard Operating Procedures (SOPs)
Monitoring und Messung der Prozessperformance durch KPIs

Qualitätsmanagement & Standards:

Aufbau und Weiterentwicklung eines unternehmensweiten Qualitätsmanagementsystems
Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards in allen Coaching-Programmen
Durchführung interner Audits und Qualitätskontrollen
Entwicklung von Qualitätskennzahlen und Reporting-Systemen
Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch systematische Qualitätssicherung

Bildungsnormen & Zertifizierungen:

Vorbereitung und Begleitung der AZAV-Zertifizierung (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung)
Unterstützung bei ZFU-Zulassungsverfahren (Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht)
Sicherstellung der Compliance mit relevanten Bildungsstandards und regulatorischen Anforderungen
Liaison mit Zertifizierungsstellen und Prüforganisationen
Vorbereitung von Audit-Dokumentationen und Compliance-Reports

Strategische Geschäftsentwicklung:

Mitwirkung an strategischen Projekten zur Unternehmensskalierung
Change Management bei der Implementierung neuer Prozesse und Systeme
Unterstützung der Geschäftsführung bei operativen Entscheidungen
Entwicklung von Best Practices für die gesamte Organisation
Koordination abteilungsübergreifender Verbesserungsinitiativen

Ihr Profil

Must-haves:

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Business Process Management oder Qualitätsmanagement
Fundierte Kenntnisse der AZAV-Anforderungen und Zertifizierungsprozesse
Praktische Erfahrung mit ZFU-Zulassungsverfahren für Bildungsangebote
Sehr gute Kenntnisse gängiger QM-Systeme (ISO 9001, EFQM o.ä.) und Prozessmanagement-Tools
Erfahrung in der Prozessmodellierung und -dokumentation (BPMN, Visio o.ä.)

Nice-to-haves:

Mehrjährige Erfahrung in der Bildungsbranche, E-Learning oder Coaching-Umfeld
Kenntnisse im Bereich Finanzdienstleistungen oder Finanzberatung
Zertifizierung als Qualitätsmanager, Prozessmanager oder Auditor (TÜV, DEKRA o.ä.)
Erfahrung mit Lean Management, Six Sigma oder anderen Verbesserungsmethodiken
Kenntnisse in der Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Workflow-Automatisierung
Affinität zu KI-gestützten Lösungen und modernen Business-Intelligence-Tools

Warum wir?

Attraktive Rahmenbedingungen:

Wettbewerbsfähiges Gehalt mit leistungsbezogenen Komponenten
Flexible Arbeitszeiten und umfassende Remote-Work-Möglichkeiten
Modernes Arbeitsumfeld in einem dynamischen, wachstumsstarken Unternehmen
Kurze Entscheidungswege und direkter Draht zur Geschäftsführung

Entwicklungsmöglichkeiten:

Gestaltungsfreiraum in einer strategisch wichtigen Schlüsselposition
Großzügiges Weiterbildungsbudget für fachliche und persönliche Entwicklung
Möglichkeit zur aktiven Mitgestaltung der Unternehmensstrategie
Teilnahme an Fachkonferenzen und Zertifizierungsprogrammen

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Über uns

Investiere Dich Frei ist ein wachsendes Bildungsunternehmen, das Frauen in der DACH-Region befähigt, eigenständig und erfolgreich an der Börse zu investieren. Wir verbinden tiefgehendes Aktienwissen, Mindset-Transformation und echte Community-Power. Unsere Mission: Frauen stark machen – finanziell und persönlich. Mit Onlinekursen, Live-Coachings, Events und einem starken Team sind wir auf Expansionskurs.

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